Retour à la page d'accueil
Retour à la page d'accueil
0
Expedition & Livraison Retour & Reclamation Commande Modes de Paiement Bon Cadeau Informations sur le Produit Mon Compte Newsletter Teamsport Sponsoring Stores
Comment suivre mon envoi?

Pour vérifier le statut de la livraison de ta commande, tu peux cliquer sur le lien d'envoi dans la confirmation d'expédition que nous t'envoyons par e-mail dès que ta marchandise a été emballée..

Lire la suite
Pourquoi tous les articles ne sont-ils pas arrivés?

En règle générale, nous n'ordonnons pas automatiquement de livraisons partielles. Il arrive toutefois que les collègues du service d'expédition ordonnent des livraisons partielles. Si tu reçois une livraison qui n'est pas complète...

Lire la suite
Retard de livraison possible pour les articles de prévente/prévente?

Dans des cas exceptionnels, la livraison d'un article pré-vente peut être reportée de 1 à 2 semaines. Cela se produit lorsque le fabricant ne peut pas respecter la date de livraison. Si une date de livraison n'est pas respectée ...

Lire la suite
Dans quels pays 11teamsports envoie-t-il des colis?

Tu trouveras un aperçu des pays dans lesquels nous expédions en cliquant sur le lien suivant: https://www.11teamsports.com/fr-fr/informations/informations-sur-les-frais-de-port/ Si le pays souhaité n'est pas mentionné, nous ne pouvons malheureusement pas y envoyer de colis.

Lire la suite
Que faire si le colis a été livré endommagé et/ou qu'il manque des articles?

Réclame le dommage directement auprès du livreur ou dans la filiale la plus proche du prestataire de services d'expédition concerné. Tu recevras alors un avis de dommage, que tu devras nous envoyer par e-mail. Si tu ne le fais pas, tes droits de garantie légaux en seront affectés ...

Lire la suite
Si une livraison partielle est déclenchée automatiquement?

Si ta commande contient des articles livrables et non livrables, une livraison partielle n'est en principe pas organisée automatiquement. Si tu souhaites qu'une livraison partielle des produits livrables soit effectuée au préalable, tu peux nous ...

Lire la suite
Puis-je encore modifier mon adresse de livraison après coup pour une commande déjà confirmée ??

Bien sûr, il n'y a aucun problème pour changer l'adresse de livraison si ta commande n'a pas encore été préparée par 11teamsports pour l'expédition. Pour pouvoir effectuer un changement immédiat ...

Lire la suite
Trustpilot
Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires pour traiter des données personnelles. Ces traitements ont notamment pour finalités l’intégration de contenus et services fournis par des partenaires, l’analyse de l’utilisation du site, la publicité personnalisée et l’intégration avec les réseaux sociaux. Partenaires peuvent participer à ces traitements. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser. Votre consentement est optionnel, il n’est pas indispensable à l’utilisation du site et il peut être annulé ou modifiée à tout moment en cliquant sur le link Paramètres de cookies dans le pied de page. Plus d'informations...