Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nous sommes ravis de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

Portée et responsabilité du traitement des données

La présente déclaration de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web www.11teamsports.com/fr-fr/.

Responsable du traitement des données :

eleven teamsports GmbH
Im Winkel 1-3
74589 Satteldorf, Allemagne

Tél. : +49 7951 9645 100
Fax : +49 7951 9645 199
E-mail : service@11teamsports.com

1. Visite de notre site web

Vous pouvez visiter notre site sans fournir de données personnelles. À chaque consultation d’une page, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal (server log file) contenant, par exemple, le nom du fichier consulté, votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d’accès).

Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ce traitement sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre. Les fichiers journaux sont supprimés au plus tard trois mois après votre visite.

Aucune analyse personnalisée n’est effectuée et il est impossible de relier ces données à une personne spécifique. Ces données ne sont pas combinées à d’autres sources.

Hébergement par un prestataire tiers

Dans le cadre du traitement de données pour notre compte, un prestataire tiers fournit les services d’hébergement et de présentation du site web. Toutes les données collectées lors de l’utilisation du site ou via des formulaires du shop sont traitées sur les serveurs de ce prestataire. Celui-ci est situé dans un pays de l’Union Européenne ou de l’Espace Économique Européen.

2. Données personnelles lors des commandes et de l’ouverture d’un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement lors d’une commande, d’un contact (formulaire ou e-mail) ou de l’ouverture d’un compte client. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car ils sont nécessaires pour traiter votre commande, votre demande de contact ou créer un compte.

Nous utilisons ces données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après exécution du contrat ou suppression du compte, vos données sont bloquées pour toute autre utilisation et supprimées après expiration des délais légaux de conservation, sauf consentement exprès pour une utilisation ultérieure.

3. Transmission des données pour l’exécution du contrat

Pour l’exécution du contrat, nous transmettons vos données au transporteur chargé de la livraison si nécessaire, ainsi qu’aux prestataires de paiement choisis. Selon le moyen de paiement sélectionné, certaines données peuvent également être collectées directement par le prestataire.

4. Utilisation des données pour le traitement des paiements

Vérification de solvabilité – PayPal « Achat sur compte »

Si vous choisissez cette option, vous consentez à la transmission à PayPal des données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d’identité et de solvabilité. PayPal peut transmettre vos données à des agences de crédit et recevoir des informations basées sur des procédés statistiques.

Paiement par PayPal, virement instantané (Sofort), Amazon Pay, carte bancaire (Ingenico/Ogone) et Paydirekt

Selon le moyen choisi, vos données sont transmises aux prestataires concernés. Les bases juridiques sont l’article 6, paragraphe 1, points a et b du RGPD.

5. Intégration du badge Trusted Shops

Le Trustbadge Trusted Shops est intégré sur ce site afin d’afficher notre label de qualité et les avis clients. L’accès au badge enregistre un fichier journal contenant votre adresse IP et des données techniques, supprimées sous 7 jours.

6. Trustpilot

Nous utilisons la plateforme Trustpilot pour les avis clients. Nous pouvons transmettre votre e-mail et numéro de commande à Trustpilot A/S pour solliciter un avis.

7. Cookies et analyse web

Nous utilisons des cookies pour rendre la visite agréable et optimiser notre offre. Certains cookies (de session) sont supprimés à la fermeture du navigateur, d’autres (persistants) permettent de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.

Google Analytics (Universal)

Ce site utilise Google Analytics avec anonymisation IP pour analyser l’usage du site. Les données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Vous pouvez désactiver ce suivi via un plug-in.

8. Publicité et réseaux marketing

Google Ads Remarketing et Conversion Tracking

Nous utilisons ces outils pour diffuser des annonces ciblées et mesurer l’efficacité publicitaire. Vous pouvez désactiver la personnalisation via les paramètres Google Ads.

Webgains Tracking

Un plug-in mesure l’efficacité de nos publicités via cookies pseudonymisés. Vous pouvez désactiver ces cookies dans votre navigateur.

9. Réseaux sociaux et pixels Facebook

Nous utilisons des boutons sociaux (Facebook, Twitter) via la solution Shariff pour protéger vos données.
Le pixel Facebook est utilisé pour mesurer la performance publicitaire. Vous pouvez désactiver la fonction « Custom Audiences » via vos paramètres Facebook.

10. Rappels d’avis par e-mail

Avec votre consentement exprès, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour évaluer votre commande (Trusted Shops). Ce consentement est révocable à tout moment.

11. Cloudflare

Nous utilisons Cloudflare pour protéger notre site contre les attaques DDoS. Les données collectées (IP, navigateur, OS) sont supprimées immédiatement après consultation.

12. Newsletter par e-mail

Avec votre consentement, nous utilisons votre adresse e-mail pour l’envoi de newsletters via nos prestataires Emarsys et Exponea. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus.

13. Sécurité des données

Vos données sont transmises via SSL. Les données bancaires ne sont pas stockées. Des mesures techniques protègent vos informations contre l’accès non autorisé.

14. Gestion des candidatures

Nous utilisons le système easyHR pour traiter les données des candidatures. Les données sont conservées 6 mois après refus, sauf accord pour intégration dans un vivier de talents (2 ans max).

15. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité selon les articles 15 à 21 du RGPD, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Contact :
Said-Elham Sadat – DSB Münster GmbH
Martin-Luther-King-Weg 42-44
48155 Münster, Allemagne
Tél. : +49 251 718790
E-mail : datenschutz@11teamsports.com

Droit d’opposition

Si nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer pour l’avenir. En cas de traitement à des fins de prospection, vous pouvez exercer ce droit à tout moment.