Was tun, wenn das Paket beschädigt angeliefert wurde und/oder Artikel fehlen?
Bitte reklamiere den Schaden direkt beim Paketboten oder in der nächsten Filiale des entsprechenden Versanddienstleisters.
Dort erhältst du eine Schadensanzeige, sende uns diese bitte per Mail zu.
Machst du das nicht, hat es für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen.
Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Sollten hierzu Fragen offen sein, kannst du dich gerne an den Kundenservice wenden.
Unseren Kundenservice erreichst du in den Zeiten von Montag - Freitag von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr unter der Rufnummer +43 2754 30830. Gerne kannst du uns auch eine E-Mail an service-at@11teamsports.com zukommen lassen.