Condizioni di vendita

Condizioni generali di eleven teamsports GmbH

Le presenti condizioni generali si applicano alle vendite effettuate da eleven teamsports GmbH, società con sede legale presso Im Winkel 1–3, 74589 Satteldorf, Germania. La società è registrata presso il tribunale distrettuale di Ulm con il numero di iscrizione al registro delle imprese (HRB) 720635 e numero di partita IVA DE252734710. Numero di telefono: +49 7951 9645 100, Numero di fax: +49 7951 9645 199, E-mail: service@11teamsports.com, Le presenti condizioni generali si applicano ai clienti residenti in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia. Per i singoli Paesi si applicano disposizioni alternative, che implicano deroghe o integrazioni. Eventuali deroghe o integrazioni sono indicate nelle sezioni pertinenti.

1. Generale
Le seguenti Condizioni generali si applicano ai contratti stipulati tra eleven teamsports GmbH e i suoi clienti. Laddove nelle presenti condizioni generali venga utilizzato il termine "consumatore", si applica quanto segue: un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico con eleven teamsports GmbH per scopi che non sono prevalentemente commerciali né di lavoro autonomo. Nel negozio online non è possibile fornire numeri di partita IVA o altri codici fiscali. Se si effettua un ordine nel negozio online per conto di un'azienda all'interno dell'UE, la dichiarazione IVA sarà responsabilità dell'utente e non di eleven teamsports.

Per i clienti residenti in Austria si applica quanto segue:
In Austria una persona è considerata consumatore se, ai sensi dell'articolo 1 (1) (2) della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG), l'operazione non rientra nell'esercizio della sua attività.

Salvo diversi accordi individuali, valgono esclusivamente le presenti Condizioni generali. Pertanto si respinge qualsiasi riferimento alle condizioni generali predefinite dal cliente.

L'aggiunta di articoli gratuiti all'ordine è subordinata alla condizione che il contratto di acquisto resti valido e, in particolare, non venga annullato tramite recesso o rescissione. In caso di annullamento del contratto di acquisto, anche questi articoli dovranno essere restituiti.

La vendita di beni ai consumatori è riservata esclusivamente all'uso privato e solo in quantità consuete per il normale consumo domestico. Effettuando un acquisto, il cliente, sia esso un consumatore o un'azienda, conferma che i beni non sono destinati alla rivendita commerciale. eleven teamsports GmbH si riserva il diritto di rifiutare offerte contrattuali che suggeriscano che i beni siano destinati alla rivendita commerciale. Ciò non si applica ai singoli clienti commerciali che hanno stipulato un contratto di rivendita con eleven teamsports GmbH.

Per i clienti residenti nei Paesi Bassi si applica anche quanto segue:
L'inserimento del numero di partita IVA o di altri codici di identificazione fiscale non è supportato nel nostro negozio online. Il cliente che effettua un ordine nel nostro negozio online per conto di un'azienda all'interno dell'UE è l'unico responsabile del pagamento dell'IVA. eleven teamsports GmbH è esente da questa responsabilità.

Invitiamo a consultare la descrizione del prodotto per conoscere le caratteristiche principali dei beni da noi venduti. Si prega di notare che per ogni singolo articolo viene stipulato un contratto separato, anche se vengono ordinati più articoli in un'unica operazione.

(1) Conclusione del contratto tramite il sito web "11teamsports.com"
Dopo aver aggiunto il prodotto al carrello è possibile visualizzarne il contenuto nella schermata. È possibile continuare gli acquisti, aprire il carrello o procedere con l'ordine effettuando il pagamento. Come nel carrello, in questo passaggio si avrà la possibilità di modificare il quantitativo d'ordine o rimuovere un prodotto dal carrello. Se applicabile, qui sarà anche possibile inserire il codice del proprio voucher. Tramite un pulsante si verrà indirizzati alla schermata di pagamento. Se si è già clienti, è possibile accedere utilizzando i dati memorizzati sul nostro sito oppure è possibile registrarsi come nuovo cliente o continuare la procedura d'ordine senza registrazione. Per completare una nuova registrazione o effettuare un ordine senza registrarsi bisognerà cliccare sul pulsante corrispondente e inserire le informazioni richieste nella pagina successiva. Se si desidera, è possibile inserire un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione. A questo punto bisognerà cliccare sul passaggio successivo per selezionare il metodo di pagamento. Dopo aver selezionato il metodo di pagamento, si verrà indirizzati alla pagina di selezione della spedizione. Selezionare il metodo di spedizione preferito e procedere al riepilogo dell'ordine. Nella pagina di riepilogo è possibile iscriversi alla nostra newsletter selezionando la casella corrispondente. Si prega di leggere attentamente le nostre Condizioni generali, la nostra politica di recesso, il modulo di recesso, le note legali e l'informativa sulla privacy. Verificare i dati inseriti e gli articoli selezionati: eventuali correzioni possono essere apportate utilizzando la funzione di modifica. Per completare l'ordine, cliccare sul pulsante "Acquista". L'ordine costituisce una proposta per la conclusione di un contratto di acquisto. La conferma di ricezione dell'ordine, unitamente all'accettazione dell'ordine, verrà spedita tramite un'e-mail automatica immediatamente dopo l'invio. Tale e-mail di conferma costituisce la conclusione del contratto di acquisto.

(2) Conclusione del contratto tramite Amazon Pay
Dopo aver cliccato su Amazon Pay, si verrà reindirizzati a una pagina del fornitore di servizi di pagamento Amazon. Inserire l'indirizzo e-mail e la password registrati su Amazon oppure creare un nuovo account Amazon seguendo le istruzioni del fornitore di servizi di pagamento. Nella pagina successiva, selezionare un indirizzo dalla propria rubrica Amazon oppure modificare gli indirizzi esistenti, quindi selezionare il proprio metodo di pagamento preferito. Inserire il metodo di pagamento e selezionare il proprio metodo di spedizione preferito nel passaggio successivo. Nella pagina successiva è possibile iscriversi alla nostra newsletter selezionando la casella corrispondente. Si prega di leggere attentamente le nostre Condizioni generali, la nostra politica di recesso, il modulo di recesso, le note legali e l'informativa sulla privacy. Controllare le informazioni inserite e gli articoli selezionati prima di completare la procedura d'ordine. L'ordine costituisce una proposta per la conclusione di un contratto di acquisto. La conferma di ricezione dell'ordine, unitamente all'accettazione dell'ordine, verrà spedita tramite un'e-mail automatica immediatamente dopo l'invio. Tale e-mail di conferma costituisce la conclusione del contratto di acquisto.

(3) Conclusione del contratto tramite PayPal Express
Dopo aver cliccato sul metodo di pagamento PayPal Express, si verrà reindirizzati a una pagina del fornitore di servizi di pagamento PayPal. Inserire le informazioni richieste seguendo le istruzioni del fornitore di servizi di pagamento o, se applicabile, controllare le informazioni registrate sul sito del fornitore di servizi di pagamento. A quel punto si verrà reindirizzati al nostro negozio online, dove sarà possibile iscriversi alla nostra newsletter selezionando la casella corrispondente. Si prega di leggere attentamente le nostre Condizioni generali, la nostra politica di recesso, il modulo di recesso, le note legali e l'informativa sulla privacy. Controllare le informazioni inserite e gli articoli selezionati Per terminare la procedura d'ordine, confermare l'ordine completando l'ultimo passaggio. L'ordine costituisce una proposta per la conclusione di un contratto di acquisto. La conferma di ricezione dell'ordine, unitamente all'accettazione dell'ordine, verrà spedita tramite un'e-mail automatica immediatamente dopo l'invio. Tale e-mail di conferma costituisce la conclusione del contratto di acquisto.

2. Conclusione del contratto
(1) I clienti devono essere maggiorenni; in caso contrario, è necessario il consenso del loro rappresentante legale.

(2) Tutte le informazioni fornite sul sito web costituiscono esclusivamente un invito a presentare un'offerta. I prodotti presentati nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta legalmente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Le informazioni non costituiscono un'offerta da parte nostra né un contratto legalmente vincolante. Effettuando un ordine, il cliente formula un'offerta per l'acquisto dei prodotti ivi elencati. Dopo aver ricevuto l'ordine, eleven teamsports GmbH invierà una conferma d'ordine tramite e-mail. Ciò non costituisce l'accettazione dell'offerta contrattuale del cliente. Il momento in cui il contratto viene concluso varia a seconda del metodo di pagamento scelto.

In generale, il pagamento può essere effettuato in anticipo tramite bonifico istantaneo, PayPal, carta di credito, Amazon Pay, acquisto su fattura, Giropay o voucher. Alla conclusione di qualsiasi contratto, eleven teamsports GmbH si riserva il diritto di rifiutare determinati metodi di pagamento e indirizzare il cliente verso metodi di pagamento alternativi, in particolare quelli in linea con la sua solvibilità, al fine di ridurre il rischio di credito. Non sussiste alcun diritto a utilizzare un metodo di pagamento specifico. Se i pagamenti devono essere effettuati tramite società terze di gestione dei pagamenti, si applicheranno anche i loro termini e condizioni di pagamento. Ulteriori informazioni sul pagamento sono disponibili all'indirizzo https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/aiuto-e-contatto/pagamento/.

Se il pagamento viene effettuato subito dopo l'ordine, ad esempio tramite bonifico istantaneo o PayPal, il contratto si concluderà con il completamento della transazione tramite il fornitore di servizi di pagamento. In caso di pagamento con carta di credito, il contratto si concluderà al momento dell'addebito sulla carta di credito. Per altri metodi di pagamento, eleven teamsports GmbH può accettare l'ordine inviando una conferma tramite e-mail o consegnando la merce entro i tempi di consegna previsti. Ciò costituisce la conclusione del contratto.

Per i clienti residenti in Austria si applica quanto segue:
Se, nonostante ragionevoli sforzi, la merce ordinata non può essere reperita sul mercato, eleven teamsports GmbH ha il diritto di recedere dal contratto.

Le informazioni da noi fornite non costituiscono un'offerta legalmente vincolante, nemmeno nell'ambito di concorsi a premi e campagne con estrazione a premi. Un contratto legalmente vincolante per la merce si intenderà concluso solo al ricevimento della conferma di spedizione.

(3) I clienti possono acquistare in anticipo determinati articoli nel negozio online anche se non sono ancora pronti per la spedizione immediata ("articoli in prevendita"). Gli articoli in prevendita sono contrassegnati come tali nel negozio online. La pagina del relativo prodotto informerà il cliente sulla data di consegna approssimativa e sulla data di consegna massima del prodotto in questione. Il cliente effettuerà l'ordine con le stesse modalità previste per i prodotti standard. In tal modo il cliente accetta che, indipendentemente dal metodo di pagamento selezionato, il pagamento venga riscosso con le stesse modalità previste per i prodotti standard, anche se gli articoli in prevendita che ha ordinato non sono ancora stati consegnati, non sono ancora pronti per la spedizione e non sono ancora stati fatturati. Il cliente riceverà la fattura al momento della consegna degli articoli in prevendita. Per il resto si applicano le presenti condizioni generali di contratto, in particolare la Sezione 7 (6).

Per i clienti residenti in Austria si applica quanto segue:
Il cliente accetta espressamente un termine di consegna più lungo e indeterminato che può richiedere anche molto più di 30 giorni.

(4) eleven teamsports GmbH metterà il proprio negozio online anche a disposizione di partner designati, consentendo loro di offrire e vendere i propri prodotti tramite la piattaforma. I prodotti dei partner sono contrassegnati con la dicitura "Venduto e spedito da [nome del partner]" sulla pagina del rispettivo prodotto. I contratti per i prodotti dei partner vengono conclusi direttamente tra il cliente e il partner, pertanto si applicano le condizioni generali del partner. Eventuali richieste di garanzia e/o reclami per difetti devono essere indirizzati al partner. Non è possibile rivalersi nei confronti di eleven teamsports GmbH per le pretese contrattuali relative ai prodotti dei partner. Al contrario, i prodotti venduti direttamente da eleven teamsports GmbH sono prodotti offerti nel negozio online di eleven teamsports GmbH che non recano un'esplicita dicitura che li identifichi come prodotti dei partner.

Quanto segue si applica anche ai clienti residenti in Francia: (5) I consumatori hanno il diritto di accedere alla documentazione scritta del presente contratto su richiesta e nei limiti stabiliti dalle disposizioni di legge pertinenti.

3. Metodi di pagamento
Se il cliente seleziona come metodo di pagamento il pagamento anticipato, riceverà le nostre coordinate bancarie nell'e-mail di conferma dell'ordine. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato su quel conto. La spedizione espressa non è disponibile con questo metodo di pagamento.

In caso di pagamento con carta di credito, dopo aver completato la procedura d'ordine il cliente potrà fornire il numero della propria carta di credito, la data di scadenza e il codice di verifica a tre cifre. A quel punto l'importo della fattura verrà addebitato sul conto corrispondente.

Se PayPal è il metodo di pagamento selezionato, al termine della procedura d'ordine il cliente verrà reindirizzato al sito web di pagamento di PayPal. Se il cliente dispone già di un conto PayPal, potrà accedervi ed effettuare il pagamento. Se il cliente non dispone ancora di un conto PayPal, potrà crearne uno tramite il link "Apri un conto PayPal" inserendo i propri dati e procedere con il pagamento. I dettagli sono regolati dall'accordo stipulato tra il fornitore di servizi di pagamento PayPal e il cliente.

Con il metodo di pagamento PayPal Express, il cliente può accedere direttamente al proprio conto PayPal all'inizio della fase di acquisto. I dettagli sono regolati dall'accordo stipulato tra il fornitore di servizi di pagamento PayPal e il cliente.

Scegliendo il metodo di pagamento "Acquista ora e paga dopo" (un servizio offerto da PayPal), il pagamento verrà elaborato da PayPal. Non è necessario avere un conto PayPal. Il cliente riceverà una fattura riepilogativa tramite e-mail per l'importo fatturato. Il cliente dovrà semplicemente trasferire l'importo sul conto specificato nella fattura riepilogativa entro 30 giorni dall'ordine. Questo metodo di pagamento è accettato solo in Germania e solo per ordini con un importo minimo di 1,50 EUR e un importo massimo di 1.500 EUR. Inoltre, è necessario indicare la data di nascita del destinatario della fattura e che quest'ultimo sia maggiorenne.

Scegliendo il metodo di pagamento a rate (un servizio offerto da PayPal), il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal. Per usufruirne è necessario avere un conto PayPal. Il valore del carrello (più gli interessi) può essere pagato in 12 rate mensili. Questo metodo di pagamento è accettato per importi minimi di 199 EUR e fino a un importo massimo di 5.000 EUR. I dettagli sono regolati dall'accordo stipulato tra il fornitore di servizi di pagamento PayPal e il cliente.

Selezionando il bonifico bancario SOFORT come metodo di pagamento, al termine della procedura d'ordine il cliente verrà reindirizzato al sito web del fornitore di servizi di pagamento. Il cliente potrà effettuare il bonifico bancario tramite online banking inserendo il PIN e il TAN ricevuti dalla propria banca. Questo metodo di pagamento è disponibile solo per i titolari di conti bancari nei seguenti Paesi: Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Spagna, Italia e Regno Unito.

Con il metodo di pagamento Amazon Pay, il cliente può accedere direttamente al proprio account Amazon all'inizio della fase di acquisto. I dettagli sono regolati dall'accordo stipulato tra il fornitore di servizi di pagamento Amazon e il cliente.

Selezionando Paydirekt come metodo di pagamento, al termine della procedura d'ordine il cliente verrà reindirizzato al sito web di pagamento di Paydirekt. Se il cliente dispone già di un conto Paydirekt, potrà accedervi ed elaborare il pagamento. Se non dispone ancora di un conto Paydirekt, potrà crearne uno inserendo i propri dati tramite il link "Attiva ora e continua a fare acquisti" e procedere con il pagamento. I dettagli sono regolati dall'accordo stipulato tra il fornitore Paydirekt e il cliente.

I costi di imballaggio e spedizione sono indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4. Prezzi
(1) Tutti i prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto in vigore. Qualora il cliente agisca nell'esercizio della propria attività professionale, si applica quanto segue: eventuali modifiche ai prezzi di listino dei nostri fornitori o ai costi di trasporto, alle tasse, ai dazi doganali o alle imposte su cui si basa il calcolo del prezzo, apportate tra la conclusione del contratto e la consegna, autorizzano eleven teamsports GmbH ad adeguare opportunamente il prezzo. Il diritto di aumentare il prezzo sussiste solo nella misura in cui il cliente può richiedere il pagamento di tali costi alle parti contrattuali.

(2) Qualora il cliente sia un consumatore, si applica quanto segue: eleven teamsports GmbH ha il diritto di aumentare il prezzo per i motivi e nella misura sopra indicati se la consegna o la prestazione dei beni o dei servizi deve essere effettuata oltre quattro mesi dalla conclusione del contratto. Ciò non si applica agli obblighi di tipo continuativo.

Per i clienti residenti in Austria, la Sezione 3 (2) deve essere sostituita come indicato di seguito: Se il cliente è un consumatore, vale quanto segue: eleven teamsports GmbH ha il diritto di aumentare o diminuire il prezzo tra la conclusione del contratto e la consegna a causa di modifiche apportate ai prezzi di listino dei suoi fornitori o ai costi di trasporto, alle tasse, ai dazi doganali e alle imposte su cui si basa il calcolo del prezzo e su cui eleven teamsports GmbH non ha alcun controllo oppure se i beni o i servizi devono essere consegnati o forniti almeno quattro mesi dopo la conclusione del contratto.

Per i clienti residenti in Italia, la Sezione 3 (2) deve essere sostituita come segue: Per i beni o i servizi la cui consegna o prestazione sia prevista oltre un mese dopo la conclusione del contratto, il venditore ha il diritto di aumentare il prezzo di tali beni o servizi in linea con le condizioni di mercato vigenti. Di conseguenza, il consumatore italiano ha il diritto di recedere dal contratto.

5. Buoni acquisti, buoni sconto e buoni promozionali
(1) Buoni acquisti
Il cliente può comprare buoni acquisti in tagli predeterminati. Si distingue tra due tipi di buoni acquisti: il buono acquisti online e la gift card del negozio.

Il buono acquisti online può essere comprato e utilizzato solo online. Il buono acquisti online verrà inviato esclusivamente tramite e-mail all'indirizzo fornito al momento dell'ordine. I buoni acquisti online sono validi in tutto il negozio online, ad eccezione dei prodotti dei partner ai sensi della Sezione 2 (4) delle presenti condizioni generali, contrassegnati nel negozio online con la dicitura "Venduto e spedito da [nome del partner]". I buoni acquisti sono validi in tutti i punti vendita al dettaglio di eleven teamsports GmbH e in tutto il negozio online, ad eccezione dei prodotti dei partner ai sensi dell'ultimo paragrafo della Sezione 2 (4) delle presenti condizioni generali, contrassegnati nel negozio online con la dicitura "Venduto e spedito da [nome del partner]".

I buoni online possono essere utilizzati solo effettuando un ordine nello shop online. I buoni online possono essere utilizzati solo effettuando un ordine nello shop online. Per utilizzarli, cliccare su "Aggiungi codice buono" durante la procedura di pagamento e inserire il codice del buono. Per ciascun ordine è possibile utilizzare un solo buono online, non cumulabile con altri codici sconto.

La gift card del negozio può essere acquistata solo nei negozi al dettaglio di 11teamsports e può essere utilizzata esclusivamente in questi punti vendita. La gift card può essere utilizzata in tutti i punti vendita 11teamsports dietro presentazione della carta regalo. Per ogni acquisto in negozio è possibile utilizzare una sola gift card.

I buoni acquisti non possono essere applicati su acquisti o ordini già completati. Se il valore del buono è superiore all'importo dell'acquisto, il saldo rimanente del buono rimarrà a disposizione per un utilizzo futuro. Se il cliente effettua il reso di beni pagati in tutto o in parte con un buono acquisti, l'importo da rimborsare verrà riaccreditato sul buono acquisti fino a un massimo dell'importo originale. Se l'importo da rimborsare a seguito del reso è superiore al valore originale del buono, innanzitutto verrà riaccreditato sul buono un importo pari al valore originale del buono. Se l'importo da rimborsare a seguito del reso è superiore al valore originale del buono acquisti, innanzitutto verrà riaccreditato sul buono un importo pari al valore originale del buono e l'eventuale importo rimanente verrà rimborsato con il metodo di pagamento originariamente selezionato.

Il buono acquisti è trasferibile. È valido per tre anni dalla data di acquisto. I buoni acquisti non sono convertibili in denaro e non maturano interessi.

Il cliente si impegna a mantenere riservato il codice del buono acquisti e a comunicarlo solo a persone autorizzate. eleven teamsports GmbH non si assume alcuna responsabilità per i codici andati smarriti o rubati dopo l'acquisto. eleven teamsports GmbH può effettuare un pagamento al titolare del codice del buono acquisti a titolo liberatorio. Ciò non si applica qualora eleven teamsports GmbH sia a conoscenza o ignori per grave negligenza l'inammissibilità, l'incapacità giuridica o l'assenza di potere di rappresentanza del titolare. eleven teamsports GmbH non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei buoni acquisti, salvo che tali danni derivino da una violazione dolosa o gravemente negligente degli obblighi da parte di eleven teamsports GmbH.

I buoni acquisti non possono essere utilizzati da terzi per scopi commerciali, pubblicitari o di marketing senza il previo consenso scritto di eleven teamsports GmbH.

(2) Buoni sconto
I buoni sconto sono codici sconto che, a differenza dei buoni acquisti ai sensi della Sezione 4 (1) delle presenti condizioni generali, non possono essere acquistati, ma vengono emessi da eleven teamsports GmbH, in particolare, come omaggio. Qualora sia stato stabilito un periodo di validità specifico per un buono sconto, quest'ultimo potrà essere utilizzato solo entro tale periodo. Alcuni prodotti o marchi possono essere esclusi dall'utilizzo del buono sconto. I buoni sconto possono essere utilizzati una sola volta. Se un cliente utilizza un buono sconto per un ordine e poi restituisce integralmente l'ordine, ad esempio esercitando il diritto di recesso, il buono sconto verrà ripristinato e potrà essere utilizzato di nuovo. In alternativa, a discrezione di eleven teamsports GmbH, il cliente potrà ricevere un nuovo buono sconto del valore equivalente. Se un buono sconto è soggetto a un importo minimo di acquisto, tale importo è da riferirsi al valore di acquisto effettivo. Pertanto, se il valore di un ordine effettuato utilizzando un buono sconto scende successivamente al di sotto del valore minimo di acquisto specificato per il buono sconto (ad esempio perché il cliente esercita il diritto di recesso su singoli articoli), lo sconto previsto dal buono decadrà per gli articoli rimanenti. In tal caso, il buono sconto verrà ripristinato e potrà essere utilizzato per un ordine successivo. In alternativa, a discrezione di eleven teamsports GmbH, il cliente potrà ricevere un nuovo buono sconto dello stesso valore. I buoni sconto emessi online non possono essere utilizzati nei negozi fisici.

(3) Buoni promozionali
I buoni promozionali sono codici promozionali che, a differenza dei buoni acquisti ai sensi della Sezione 4 (1) delle presenti condizioni generali, non possono essere acquistati. Vengono emessi da eleven teamsports GmbH nell'ambito di offerte giornaliere in cui la promozione, lo sconto applicabile e il relativo codice promozionale compaiono, ad esempio, sotto forma di banner una volta effettuato l'accesso al negozio online. Tali buoni possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio online. Alcuni prodotti o marchi possono essere esclusi dall'utilizzo del buono promozionale. Se un buono promozionale è soggetto a un importo minimo di acquisto, tale importo è da riferirsi al valore di acquisto effettivo. Pertanto, se il valore di un ordine effettuato utilizzando un buono sconto scende successivamente al di sotto del valore minimo di acquisto specificato per il buono sconto (ad esempio perché il cliente esercita il diritto di recesso su singoli articoli), lo sconto previsto dal buono decadrà per gli articoli rimanenti. Se un cliente utilizza un buono promozionale per un ordine e poi restituisce integralmente l'ordine, ad esempio esercitando il diritto di recesso, il buono promozionale verrà ripristinato e potrà essere utilizzato di nuovo.

(4) Nessuno dei buoni di cui alla Sezione 4 delle presenti condizioni generali, ossia i buoni acquisti, i buoni sconto e i buoni promozionali, è in alcun modo cumulabile.

6. Diritto di recesso e modulo di recesso
(1) Il diritto di recesso ai sensi delle disposizioni di legge è concesso esclusivamente ai consumatori per i prodotti venduti da eleven teamsports GmbH. Per ulteriori informazioni si prega di consultare l'informativa sul recesso (disponibile all'indirizzo: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/diritto-di-recesso/) e il modulo di recesso (disponibile all'indirizzo: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/modulo-di-annullamento/) o il modello del modulo di recesso (disponibile all'indirizzo: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/diritto-di-recesso/).

Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati e la cui produzione sia determinata da una selezione individuale o da specifiche fornite dal consumatore o che siano chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.

Per i clienti residenti in Francia, si applica quanto segue:
eleven teamsports GmbH offre al consumatore la possibilità di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna penale contrattuale. Saranno a carico del consumatore solo le spese di restituzione della merce. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni e nella confezione originali. Il rimborso verrà effettuato al ricevimento della merce. Se i prodotti rientrano nel suddetto diritto di recesso e il consumatore esercita il diritto di recesso entro il termine di quattordici (14) giorni, eleven teamsports GmbH offrirà al consumatore un rimborso o una nota di credito pari all'importo dei prodotti restituiti e alle relative spese di spedizione.

(2) Ai sensi della Sezione 2 (4) delle presenti condizioni generali, i consumatori hanno il diritto di recesso anche per i prodotti dei partner. Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare
eleven teamsports GmbH
Im Winkel 1–3
74589 Satteldorf, Germania
Telefono: +49 7951 9645 100
Fax: +49 7951 9645 199
E-mail: service@11teamsports.com
o il partner interessato mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile della propria decisione di recedere dal presente contratto. Se si sceglie di esercitare il diritto di recesso nei confronti di eleven teamsports GmbH per il prodotto di un partner, si prega di consultare anche la procedura di recesso (disponibile all'indirizzo: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/diritto-di-recesso/) e il modulo di recesso (disponibile all'indirizzo: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/modulo-di-annullamento/) o il modello del modulo di recesso (disponibile all'indirizzo: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/diritto-di-recesso/).

7. Riserva di proprietà
(1) Se il cliente è un consumatore, si applicano il presente paragrafo e quanto segue: la proprietà dei beni rimane di eleven teamsports GmbH fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Fino al trasferimento della proprietà, l'acquirente non ha il diritto di vendere, disporre o vincolare la merce prima che questa passi in sua proprietà. Qualora soggetti terzi avviino un procedimento esecutivo sulla merce, il cliente sarà tenuto a informare immediatamente eleven teamsports GmbH e a fornirci tutte le informazioni e i documenti necessari per un'azione. L'acquirente è tenuto a risarcire il venditore per tutte le perdite e i costi derivanti dalla violazione di tale obbligo e per qualsiasi azione necessaria per impedire a terzi di entrare in possesso della merce.

(2) Se l'acquirente agisce in violazione del contratto, in particolare non adempiendo agli obblighi di pagamento nonostante un sollecito del venditore, quest'ultimo potrà recedere dal contratto dopo aver fissato un termine ragionevole e aver richiesto la restituzione della merce ancora di sua proprietà. Il recupero della merce da parte del venditore costituisce un recesso dal contratto. L'acquirente si farà carico delle spese di trasporto sostenute per il recupero della merce. Il pignoramento della merce da parte del venditore costituisce in ogni caso un recesso dal contratto. Al ricevimento della merce restituita, il venditore avrà diritto di disporne. I proventi derivanti da tale disposizione verranno scalati dai debiti dell'acquirente, al netto di eventuali ragionevoli costi di vendita.

(3) Qualora il cliente agisca nell'esercizio della propria attività professionale, si applica anche quanto segue: eleven teamsports GmbH rimarrà proprietaria della merce fino al saldo di tutti i crediti, presenti o futuri, vantati da eleven teamsports GmbH nei confronti del cliente, inclusi tutti i crediti a saldo dei conti correnti. eleven teamsports GmbH è tenuta a svincolare le garanzie trattenute nel caso in cui il valore realizzabile di tali garanzie superi i crediti da garantire di oltre il dieci per cento (10%). La scelta delle garanzie da svincolare è a discrezione di eleven teamsports GmbH. La soglia per il riconoscimento del diritto allo svincolo è pari al 150% del relativo valore stimato. La merce può essere rivenduta nel normale svolgimento delle attività commerciali, a condizione che sia stato stipulato un contratto di rivendita con eleven teamsports GmbH. In tal caso, il cliente cederà con effetto immediato a eleven teamsports GmbH il credito per il prezzo di acquisto pari all'importo del credito residuo spettante a eleven teamsports GmbH. eleven teamsports GmbH accetterà la cessione. Salvo revoca, il cliente conserverà il diritto di riscuotere i crediti ceduti. Su richiesta informale, il cliente sarà tenuto a comunicare il nome e l'indirizzo del debitore. eleven teamsports GmbH non riscuoterà i crediti ceduti, a meno che il cliente non sia inadempiente o non sia stata avviata una procedura di insolvenza nei confronti del suo patrimonio.

(4) L'acquirente si impegna a trattare la merce soggetta a riserva di proprietà con la dovuta cura e ad assicurarla adeguatamente a proprie spese contro furto, incendio e danni causati dall'acqua al valore del nuovo.

(5) In caso di lavorazione o trasformazione della merce con materiali non di proprietà di eleven teamsports GmbH, eleven teamsports GmbH acquisirà la comproprietà del nuovo oggetto proporzionalmente al valore della merce (importo finale della fattura incl. IVA) rispetto al valore del nuovo articolo. Lo stesso vale in caso di combinazione o di mescolanza inscindibile, a condizione che la merce non costituisca l'oggetto principale.

Per i clienti residenti in Austria non si applicano le disposizioni della Sezione 6 (3) (1-4) e della Sezione 6 (4).

8. Consegna
(1) Se la consegna della merce non è ancora avvenuta, eleven teamsports GmbH affiderà la merce a una ditta di spedizioni che la consegnerà franco marciapiede. Il termine per la consegna del prodotto richiesto sarà specificato nella descrizione del prodotto all'interno della nostra offerta. Salvo diversa indicazione, se è stato concordato un pagamento anticipato, di norma eleven teamsports GmbH spedirà la merce entro due giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Se non è stato concordato un pagamento anticipato, la spedizione avverrà generalmente entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Una data specifica entro la quale la merce deve essere consegnata non è concordata tra le parti né prescritta dalla legge.

(2) Qualora il cliente agisca nell'esercizio della propria attività professionale, si applicano le seguenti disposizioni del presente paragrafo: tutte le spedizioni sono trasportate sempre a rischio e pericolo del cliente. Il rischio viene trasferito al cliente non appena la spedizione viene affidata al responsabile del trasporto. eleven teamsports GmbH stabilirà la modalità e il percorso della spedizione senza garantire il costo di trasporto più basso, il pieno sfruttamento del peso del carico o le dimensioni desiderate del carro o del container. Le richieste del cliente saranno prese in considerazione ove possibile e a sue spese. eleven teamsports GmbH non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili alla compagnia di spedizione.

(3) eleven teamsports GmbH non sarà ritenuta responsabile per ritardi nella consegna e nell'esecuzione dovuti a cause di forza maggiore e a eventi che rendono la consegna a noi notevolmente più difficile o impossibile (inclusi problemi insorti nell'approvvigionamento dei materiali, interruzioni operative, scioperi, serrate, carenza di personale, mancanza di mezzi di trasporto, disposizioni delle autorità ecc., anche se si verificano presso i nostri fornitori o i loro subfornitori), indipendentemente da eventuali termini o date vincolanti concordati. Con la presente i clienti ci autorizzano a posticipare la consegna per la durata dell'impedimento, a cui va aggiunto un ragionevole lasso di tempo, oppure a recedere dal contratto in tutto o in parte in riferimento alla parte inadempiuta del contratto.

Per i clienti residenti in Austria si applica quanto segue:
La precedente Sezione 7 (3) viene abrogata. Se è stato superato un termine di consegna ragionevole, il cliente può recedere dal contratto purché questo non sia stato ancora adempiuto. In tal caso eleven teamsports GmbH non avrà alcun diritto di recesso.

(4) Se l'impedimento persiste per più di sei (6) settimane, il cliente ha il diritto, previa concessione di una proroga ragionevole, di recedere dal contratto in riferimento alla parte inadempiuta del contratto.

(5) eleven teamsports GmbH ha il diritto di effettuare consegne parziali, a condizione che i prodotti possano essere utilizzati separatamente e che eleven teamsports GmbH si faccia carico delle spese di spedizione aggiuntive per tali consegne parziali.

(6) eleven teamsports GmbH si riserva il diritto di recedere dal contratto di acquisto se, nonostante abbia precedentemente stipulato un apposito contratto di acquisto da parte sua e nonostante l'esercizio delle buone prassi commerciali, non riceverà la merce dai propri fornitori e non ne sarà ritenuta responsabile né colpevole. In tal caso, il cliente consumatore sarà immediatamente informato dell'indisponibilità della merce e avrà diritto di recedere dal contratto ed essere immediatamente rimborsato tramite il metodo di pagamento selezionato per il versamento del prezzo di acquisto.

Per i clienti residenti in Francia, si applica inoltre quanto segue:
Nei confronti dei consumatori, eleven teamsports GmbH rimane responsabile della consegna dei prodotti fino al loro arrivo presso la sede del consumatore. Fissando un termine, il consumatore può richiedere a eleven teamsports GmbH di effettuare la consegna entro un termine ragionevole. Se la consegna non viene effettuata entro tale termine, il consumatore può annullare l'ordine per iscritto. In caso di mancato rispetto del termine di consegna, il consumatore può annullare immediatamente l'ordine qualora abbia indicato che il rispetto del termine di consegna sia una condizione essenziale per l'acquisto.

9. Garanzia nei contratti di acquisto
(1) eleven teamsports GmbH dichiara espressamente che non sussiste alcun diritto di garanzia se, al momento del trasferimento del rischio, il prodotto soddisfa i requisiti soggettivi, oggettivi e di assemblaggio di cui all'art. 434 del Codice Civile Tedesco (BGB).

Per i clienti residenti in Austria, la Sezione 8 (1) deve essere sostituita con quanto segue: Non sussiste alcun diritto di garanzia se, al momento del trasferimento del rischio al cliente, il prodotto era privo di difetti (occulti).

Il diritto di garanzia non sussiste, in particolare, nei seguenti casi:

Danni causati dal cliente attraverso un abuso o un uso improprio;
Danni causati dall'esposizione dei prodotti a fattori esterni dannosi che non rientrano nell'ambito di un uso normale o prevedibile da parte del cliente (in particolare, temperature estreme, umidità o sollecitazioni fisiche eccezionali).

(2) Se, dopo la scadenza di un termine ragionevole, la riparazione o la sostituzione non hanno esito positivo, a sua discrezione il cliente può richiedere una riduzione del prezzo di acquisto (ribasso) o dichiarare il recesso dal contratto.

Per i clienti residenti in Austria, la Sezione 8 (2) deve essere sostituita con quanto segue: In caso di richiesta di garanzia, il cliente può avvalersi dei rimedi di garanzia previsti dalla legge (principalmente riparazione o sostituzione oppure, se sono soddisfatti i presupposti di legge, riduzione del prezzo o recesso).

(3) I diritti di garanzia dei clienti commerciali si prescrivono dopo un anno. Ciò non pregiudica il termine di prescrizione per le azioni di rivalsa ai sensi degli articoli 478 e 479 del Codice Civile tedesco (BGB). Le imprese non possono avvalersi della garanzia sulla vendita di beni usati, a meno che eleven teamsports GmbH non abbia violato i propri obblighi per grave negligenza o dolo. I consumatori possono far valere i propri diritti di garanzia entro due anni o un anno nel caso di beni usati.

Per i clienti residenti in Austria, la Sezione 8 (3) (3) deve essere sostituita come segue:
I diritti di garanzia nei confronti dei consumatori sono limitati a due anni a decorrere dalla corretta consegna o a un anno in caso di beni usati.

Per i clienti residenti in Spagna, la Sezione 8 (3) (3) deve essere sostituita come segue:
Il consumatore ha un periodo di garanzia di tre anni a partire dalla data di consegna dei beni. Il periodo di garanzia per i beni usati è di un anno.

(4) Qualora il cliente agisca nell'esercizio della propria attività professionale, si applica quanto segue: il cliente è tenuto a ispezionare la spedizione immediatamente all'arrivo per verificarne l'identità, eventuali danni da trasporto e difetti di stoccaggio. Il cliente è tenuto a comunicarci immediatamente per iscritto eventuali difetti o perdite mediante un rapporto del corriere. Inoltre, i difetti evidenti devono esserci segnalati immediatamente per iscritto e non oltre due settimane dalla consegna. I difetti che non possono essere scoperti entro tale termine, anche dopo un'attenta ispezione, devono esserci segnalati immediatamente dopo la scoperta.

(5) I paragrafi precedenti stabiliscono integralmente le condizioni di garanzia per i prodotti ed escludono ulteriori diritti di garanzia di qualsiasi tipo. Ciò non si applica se il cliente è un consumatore, in quanto i diritti di garanzia per i consumatori si applicano senza restrizioni.

Per i clienti residenti nei Paesi Bassi vale quanto segue:
Per ulteriori chiarimenti: qualora il cliente sia un consumatore e abbia ricevuto un prodotto che è o diventa difettoso e il difetto non sia attribuibile al cliente (ad esempio, abuso o uso improprio), il cliente può presentare un reclamo a eleven teamsports GmbH segnalando il problema per e-mail o telefono:
Telefono: +49 7951 9645 100
E-mail: service@11teamsports.com
In caso di difetti visibili presenti al momento della consegna, il cliente è tenuto a inviare un reclamo a eleven teamsports GmbH il prima possibile. In caso di difetti non visibili o che si manifestino solo dopo un certo periodo di tempo, eleven teamsports GmbH raccomanda al cliente di segnalarli il prima possibile e comunque entro due (2) mesi dalla scoperta del difetto. Il reclamo deve essere sempre presentato entro un "periodo di tempo ragionevole" dalla scoperta del difetto. Se il reclamo viene accolto, eleven teamsports GmbH provvederà a riparare il prodotto o ne offrirà una sostituzione. Se, dopo un periodo di tempo ragionevole, la riparazione o la sostituzione non hanno esito positivo, il cliente potrà far valere i diritti di cui al precedente punto 8.

10. "Champions Club"
I clienti hanno anche la possibilità di registrarsi come membri del "Champions Club" di eleven teamsports GmbH e diventare membri del Champions Club indipendentemente dal processo di ordinazione. Gli account cliente esistenti sul sito web possono essere convertiti in un'iscrizione al Champions Club in qualsiasi momento.

Possono diventare membri del Champions Club i consumatori residenti in Germania che abbiano compiuto almeno 18 anni. I minori di 18 anni necessitano del previo consenso dei tutori legali, che ci riserviamo il diritto di richiedere. È possibile registrarsi in qualsiasi momento al Champions Club una sola volta, anche se si utilizzano indirizzi e-mail diversi. L'iscrizione al Champions Club non è ammessa per le persone giuridiche o le aziende. In particolare, sono esclusi i commercianti che rivendono i beni acquistati da noi per scopi commerciali. Ci riserviamo il diritto di esaminare eventuali registrazioni che sospettiamo non siano consentite ai sensi delle presenti condizioni generali e, se necessario, di bloccarle temporaneamente e cancellarle in maniera definitiva.

L'iscrizione al Champions Club è facoltativa. La ricezione di newsletter e ulteriori informazioni è gratuita, ma solo con il consenso del provider. Tutte le offerte del negozio online di eleven teamsports rimangono comunque disponibili anche senza essere registrati al Champions Club.

Si prega di leggere le modalità di trattamento dei dati personali nella nostra Informativa sulla privacy.

Al momento della registrazione è necessario fornire il proprio nome, un indirizzo e-mail valido e una password di propria scelta. Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e complete e a mantenerle aggiornate. Il membro del Champions Club si impegna a scegliere una password sufficientemente sicura e a mantenerla riservata.

Durante il processo di registrazione verrà creato un account cliente. I membri del Champions Club possono accedere al proprio account cliente utilizzando l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione e la password scelta. Gli ordini effettuati nello shop online possono essere visualizzati all'interno dell'account cliente. Tramite la newsletter e nell'account cliente del Champions Club, i membri del Champions Club riceveranno anche diversi vantaggi, come informazioni anticipate sul lancio di nuovi articoli e l'accesso anticipato a determinati prodotti (articoli in prevendita).

I membri registrati del Champions Club accumulano punti con ogni acquisto. Di norma vengono accreditati 10 punti per ogni euro speso. Inoltre, esiste la possibilità di accumulare punti aggiuntivi, ad esempio acquistando prodotti selezionati, partecipando a promozioni o eseguendo alcune azioni, come la partecipazione a tornei organizzati da eleven teamsports GmbH, solitamente annunciati sulla pagina web del prodotto o del servizio in questione. A seconda del numero di punti accumulati, i membri del Champions Club possono utilizzare i propri punti per usufruire di determinati vantaggi, tra cui il raggiungimento di livelli di servizio speciali, il miglioramento del proprio status per le prevendite o la ricezione di offerte aggiuntive, come il miglioramento dei prodotti. I punti accumulati dai clienti che non effettuano ordini nello shop online di eleven teamsports per più di un anno pur essendo collegati all'account cliente del Champions Club andranno in scadenza. Una volta scaduti, i punti non possono essere ripristinati, nemmeno con acquisti successivi. eleven teamsports GmbH si riserva il diritto di revocare retroattivamente i punti se l'acquisto associato non è valido, in particolare in caso di annullamento o storno. eleven teamsports si riserva il diritto di modificare i vantaggi concessi ai membri del Champions Club, in particolare in base al feedback dei clienti e ad altri fattori rilevanti, a condizione che tali modifiche siano ragionevoli per i membri del Champions Club. Una panoramica aggiornata dei vantaggi attuali previsti per i membri del Champions Club può essere consultata in qualsiasi momento nel proprio account cliente o sulla pagina del Champions Club all'indirizzo https://www.11teamsports.com/de-de/l/champions-club.

È possibile cancellare in qualsiasi momento e gratuitamente l'account cliente iscritto al Champions Club e l'iscrizione al Champions Club inviando un'e-mail all'indirizzo service@11teamsports.com o utilizzando l'apposita funzione all'interno del proprio account cliente. In questo caso, i punti accumulati scadranno e non potranno essere recuperati nemmeno in caso di nuova registrazione. I punti non possono essere convertiti in denaro. I punti non possono essere trasferiti ad altri account iscritti al Champions Club.

Si applicherà di conseguenza il diritto di recesso descritto nella Sezione 5 delle presenti condizioni.

11. Responsabilità
Sono escluse le richieste di risarcimento danni nei nostri confronti e nei confronti dei nostri ausiliari e collaboratori a causa di interruzioni di servizio o atti illeciti, a meno che il danno non sia stato provocato intenzionalmente o per grave negligenza. Quanto detto non vale per le richieste di risarcimento danni derivanti dalla garanzia di qualità, intesa a proteggere il cliente dal rischio di danni consequenziali causati da difetti, né alle richieste di risarcimento per lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute.

Per i clienti residenti in Austria si applica quanto segue:
L'ultima mezza frase si applica solo se il cliente agisce nell'esercizio della propria attività professionale.

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da ritardi nella produzione.

Si esclude la nostra responsabilità per danni e spese derivanti da negligenza lieve, a meno che le richieste di risarcimento non si basino sulla violazione di obblighi contrattuali il cui corretto adempimento è essenziale per l'esecuzione del contratto e sul cui adempimento il cliente può regolarmente fare affidamento (di seguito denominati "obblighi cardinali"). Le richieste di risarcimento derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute non sono escluse neanche in caso di negligenza lieve. Restano impregiudicate anche le richieste ai sensi della Legge sulla responsabilità del produttore.

Qualora un obbligo cardinale venga violato per negligenza, la nostra responsabilità sarà limitata ai danni e alle spese prevedibili e tipicamente associati al contratto.

Qualora il cliente agisca nell'esercizio della propria attività professionale, si applica quanto segue: il diritto di recesso del cliente è escluso se la violazione degli obblighi non è a noi imputabile. Resta impregiudicato il diritto di recesso dal contratto per vizi della cosa.

Quanto sopra si applica anche in caso di violazione degli obblighi da parte dei nostri ausiliari.

Qualora la parte contraente agisca nell'esercizio della propria attività professionale, le sue pretese agli interessi di mora resteranno impregiudicate in caso di richiesta di pagamento. Lo stesso vale per le richieste di rimborso della parte contraente ai sensi dell'art. 288 (5) del Codice Civile Tedesco (BGB) o le richieste di risarcimento danni per le spese legali sostenute.

La suddetta disposizione non si applica ai clienti residenti in Austria.

Per i clienti residenti in Italia non si applica la Sezione 10 di cui sopra. Si applicano invece le disposizioni in materia di limitazione della responsabilità ai sensi del Decreto legislativo 206/2005 e successive modifiche.

12. Personalizzazione e finitura con motivi
Salvo diverso accordo scritto preso con noi, l'acquirente si assume il rischio dell'idoneità dei motivi da noi ottenuti per lo scopo specifico da lui perseguito. Non possiamo garantire che il loro utilizzo non violi i diritti di terzi.

Il finitore non è tenuto a garantire l'assenza di diritti di proprietà industriale di terzi o a ottenere il consenso all'utilizzo di tali diritti per la stampa di motivi e disegni.

Qualora il cliente presenti un proprio motivo/modello/disegno per la trasformazione/produzione di un articolo o eserciti qualsiasi altra influenza creativa sul prodotto, garantirà l'assenza di diritti di proprietà industriale di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nomi commerciali, diritti d'autore, diritti personali o diritti di marchio. Qualora il cliente/acquirente sia responsabile della violazione di tali obblighi, sarà tenuto a manlevare eleven teamsports GmbH da qualsiasi pretesa e richiesta derivante dalla violazione dei diritti di terzi. eleven teamsports GmbH non è tenuta a verificare i motivi/modelli/disegni presentati ma, in caso di fondato sospetto di violazione dei diritti, si riserva di interrompere il lavoro finché la questione non sia stata chiarita. In caso di violazione dei diritti sopra descritti, il cliente/acquirente si farà carico di eventuali danni e spese sostenute.

12a. Aspetti speciali per prodotti personalizzati o finiti
Il finitore non sarà ritenuto responsabile per le differenze che possono comunemente capitare o per gli scarti e le differenze minori tecnicamente inevitabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli scostamenti in termini di qualità, colore, larghezza, peso, finitura o design. I diritti di garanzia previsti dalla legge per il consumatore rimangono impregiudicati.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati e la cui produzione sia determinata da una selezione individuale o da specifiche fornite dal consumatore o che siano chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.

13. Ambiente e registrazione EPR (Francia)
Nell'ambito della responsabilità estesa del produttore (EPR) in Francia, la nostra azienda è registrata presso le autorità competenti. I nostri numeri di identificazione univoci (IDU) sono:

Per gli imballaggi: Il nostro numero di identificazione univoco per gli imballaggi domestici: FR247717_01NXGH

Per i Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE): Il nostro numero di identificazione univoco per i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche: FR247717_05MODI

Per i prodotti tessili: Il nostro numero di identificazione univoco per il settore tessile: FR251168_11IAMS

Per le batterie: Il nostro numero di identificazione univoco per le pile e gli accumulatori portatili: FR405924_06EKRV

Per lo sport e il tempo libero: Il nostro numero di identificazione univoco per il settore dello sport e del tempo libero: FR247717_13XJWZ

Questi numeri di registrazione confermano l'adempimento degli obblighi di legge in conformità con le normative ambientali francesi vigenti.

14. Compensazione
Il cliente può compensare solo i crediti incontestati che sono da noi riconosciuti o che sono legalmente vincolanti. Tali limitazioni non si applicano se il credito deriva dallo stesso rapporto contrattuale in cui abbiamo un credito su cui si fa valere la compensazione.

Per i clienti residenti in Italia si applica quanto segue:
La compensazione è consentita solo ai sensi dell'articolo 33, comma 2, lettera c) del Decreto legislativo n. 206 e seguenti del 6 settembre 2005 e successive modifiche.

15. Risoluzione alternativa delle controversie
Ci impegniamo sempre a risolvere in maniera amichevole eventuali divergenze di opinione derivanti dal nostro contratto. Inoltre, abbiamo deciso di non partecipare a procedure arbitrali e non siamo obbligati a farlo.

16. Legge applicabile, giurisdizione e protezione dei dati
Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Qualora il cliente sia un consumatore, egli beneficerà anche della tutela delle norme imperative della legge che sarebbe applicabile senza la suddetta clausola, in particolare della legge del Paese in cui il cliente risiede abitualmente (art. 6, comma 2 del Regolamento (CE) n. 593/2008, Roma I). Inoltre, restano impregiudicate le disposizioni applicabili ai consumatori ai sensi della legge del Paese di residenza, nella misura in cui queste offrano un livello di tutela più elevato rispetto alle norme applicabili ai sensi del diritto tedesco.

Per i clienti tedeschi si applica quanto segue:
Qualora il cliente agisca nell'esercizio della propria attività professionale, come persona giuridica di diritto pubblico o ente con patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è Crailsheim.

Per i clienti residenti in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Italia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia vale quanto segue:
Qualora il cliente sia un consumatore, a sua discrezione potrà far valere i propri diritti in relazione alle presenti condizioni generali dinanzi al tribunale del luogo in cui ha il suo domicilio, purché si tratti di uno Stato membro dell'UE, oppure dinanzi al tribunale della sede legale di eleven teamsports GmbH in Germania. eleven teamsports GmbH può intentare un'azione legale contro un cliente consumatore dinanzi ai tribunali dello Stato membro in cui il consumatore ha il suo domicilio. Qualora il cliente agisca nell'esercizio della propria attività professionale, si considera accettata la competenza dei tribunali tedeschi del luogo in cui ha sede legale eleven teamsports GmbH. eleven teamsports GmbH ha inoltre il diritto di adire i tribunali del luogo in cui ha sede legale il cliente.

Per i clienti residenti in Austria si applica inoltre quanto segue:
Si prega di inviare eventuali reclami all'indirizzo service@11teamsports.com.

Protezione dei dati
Tutti i dati personali saranno trattati con la massima riservatezza in conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy. L'Informativa sulla privacy costituisce parte integrante delle presenti Condizioni generali.

La lingua utilizzata per la conclusione del contratto è il tedesco. Il testo del contratto sarà da noi conservato anche dopo la conclusione dello stesso, ma non sarà accessibile al cliente. Qualora desiderasse conservarlo, invitiamo il cliente a salvare personalmente il testo durante il processo di ordinazione.

Versione del aprile 2026

General Terms and Conditions

§ 1 General provisions

These General Terms and Conditions shall apply to contracts between eleven teamsports GmbH and their customers. The following shall apply for the use of the term “consumer“ in this document: A consumer is any natural person entering into a legally binding transaction for purposes which do not predominantly fall within the sphere of his commercial or professional activity.

Subject to individual agreements to the contrary, these General Terms and Conditions shall apply exclusively. Any reference to the customer’s General Terms and Conditions by way of standard form is contradicted.

If articles are added to the order at no charge, then this takes place under the condition that the purchase contract holds true, and in particular that it is not nullified through withdrawal or cancellation. If the purchase contract is nullified, then these articles are also to be returned.

§ 2 Conclusion of the contract

All information on the website merely represents a request to issue an offer. The presentation of the products in our online shop is not a legally binding offer; instead it represents a non-binding online catalogue. The information neither represents an offer on our side, nor a legally binding contract. By placing his order, the customer issues an offer to purchase the products listed in the order.

After we receive the order we send an order confirmation by e-mail. This does not imply acceptance of the customer’s offer. An acceptance of the offer is made only through receipt of a shipping confirmation. We do not take on any procurement risk for the affected goods through our acceptance of the offer.

Also, for team jersey and competition campaigns, the information which we provide does not represent a legally binding offer. A legally binding contract for the goods comes into being only through receipt of a shipping confirmation.

§ 3 Prices

All prices include VAT at the applicable rate. If the customer is an entrepreneur, the following applies: Changes in the list prices of our suppliers which come into force between contract conclusion and delivery, or in freight charges, taxes, duties, fees forming the basis of the price calculation, or in other costs, or the occurrence of new charges entitle us to a corresponding price increase, as long as our customer is able to demand payment of these costs from his contracting parties.

If the customer is a consumer, the following applies: We have a right to a price increase for the above-mentioned reasons and to the above-mentioned scope if the goods or services ought to have been delivered or provided at least four months before conclusion of the contract. This does not apply to continuing obligations.

§ 4 Right of cancellation and Cancellation form

Only consumers are granted the right of cancellation as stipulated in the statutory provisions; in connection with this, please note the Cancellation Policy (provided under: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/diritto-di-recesso/ ) and the Cancellation Form (provided under: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/modulo-di-annullamento/) or the Sample Cancellation Form (provided under: https://www.11teamsports.com/it-it/informazioni/diritto-di-recesso/ ).

Unless the parties have agreed something to the contrary, the right of cancellation does not apply to contracts for delivery of goods which are not prefabricated and for the manufacture of which an individual choice or provision by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal requirements of the consumer.

§ 5 Retention of title

The following shall apply, when the customer is a consumer: The goods shall remain our property until the purchase price has been paid in full. The purchaser is not authorised to sell, dispose of, or encumber the goods before they have passed into his ownership. If execution is levied against any of the customer's goods by a third party the customer is obliged to immediately inform us and to provide us with all information and documents required for an intervention. The purchaser shall compensate the vendor for all damages and costs which arise through a breach of this obligation and through necessary measures of intervention against third-party access.

If the purchaser acts contrary to contract, especially if he does not fulfil his payment obligations despite a payment reminder from the vendor, then the vendor, having previously set an appropriate deadline, is entitled to withdraw from the contract and require that the purchaser returns the goods still in his possession. If the vendor takes the goods back, then this represents a withdrawal from the contract. The purchaser shall bear the resulting transport costs. If the vendor seizes the goods, then this in all cases represents a withdrawal from the contract. After receiving the goods back, the vendor is authorised to liquidate the relevant goods. The return from liquidation is to be set off against the vendor’s payment obligation – after deduction of appropriate expenses of liquidation.

In addition to this, the following shall apply when the customer is an entrepreneur: The customer is permitted to resell the goods in the ordinary course of business. The claim for the purchase price in the amount of the outstanding claim to which we are entitled shall be considered as assigned to us by the customer already, and we accept the assignment. The customer is revocably authorised to collect the claim. Upon informal request, the customer is obliged to communicate the name and address of the relevant debtor. However, we will not undertake to collect the claim on our end unless the customer is in default or insolvency proceedings were filed against the customer's assets. Any processing or transformation of the goods shall be to our benefit. In the event that the goods are being transformed or processed using other materials than those owned by us, we shall acquire co-ownership in the new item in proportion of the value of the goods (final invoice amount incl. VAT) to the value of the new item. The same shall apply to compounds or inseparable mixtures if the goods do not represent the principal item.

§ 6 Shipping

If we are contractually responsible for the delivery of the goods, we hand the goods over to a shipping company which delivers them “free curb. The delivery times for the articles derive from the description of the goods provided as part of our offer. If nothing else is specified in the offer, then if prepayment has been agreed, as a rule, we send the goods within two working days from receipt of payment; if prepayment has not been agreed, then, as a rule, the goods are dispatched within two working days from receipt of your order.

If the customer is an entrepreneur, the following applies: All shipments are always undertaken at the customer’s risk. The risk shall transfer to the customer as soon as the shipment has been transferred to the person carrying out the transport. We select the shipping method and route, but without guaranteeing the cheapest shipping, full exploitation of the carrying capacity, or the desired vehicle or container size. Where possible, the customer’s wishes are taken into account at his expenses. We shall not be liable for delays in delivery for which the shipping company is responsible.

Even for periods and deadlines which are bindingly agreed, we shall not be responsible for delays in delivery and performance caused by force majeure or by events which make delivery significantly difficult or impossible for us (these also include material procurement difficulties, operational disruptions, strikes, lock-outs, staff shortages, lack of means of transport, official directives, etc. which occur subsequently, even if they occur to our suppliers or their subcontractors). They entitle us to postpone the delivery by the duration of the obstruction plus an appropriate start-up time, or to partially or fully withdraw from the contract because of the part of the contract which is still unfulfilled.

If the obstruction lasts for more than 6 weeks, then after setting an appropriate extension period the customer has the right to withdraw from the contract because of the part of the contract which is still unfulfilled.

If the products can be used separately, then we have the right to make partial deliveries, in which case we bear the additional delivery charges.

By way of exception, we are not under obligation to deliver the ordered goods if we have not been supplied correctly or in time although we, on our part, have duly ordered the goods (congruent hedging transaction). However, for this exception to apply, the non-availability of the goods must be beyond our control, and we must have informed the customer of this circumstance without delay. In addition to this, we shall not have assumed the procurement risk. Should the goods in question be unavailable we will immediately reimburse you for any payments which might have been already made.

§ 7 Product warranty and sales contracts

Please note that no claim under warranty exists when the product has the agreed characteristics at the time when transfer of risk takes place. A claim under warranty does not exist in the following specific cases:

for damages suffered by the customer through misuse or abuse.
for damages which have occurred through exposure of the products by the customer to damaging external influences (especially extreme temperatures, moisture, exceptional physical stress).

If rectification or replacement delivery is unsuccessful after an appropriate period, the customer has the choice between to either demand a price reduction or withdraw from the contract.

Entrepreneurs‘ claims under warranty are subject to a limitation period of one year; this does not affect the period of limitation for recourse claims under §§ 478, 479 BGB (German Civil Code). However, product liability for used goods is excluded vis-à-vis entrepreneurs, unless we have breached our obligations through gross negligence or intent. Claims under warranty vis-à-vis consumers are subject to a limitation period of two years, product liability for used goods is limited to one year.

If the customer is an entrepreneur, the following applies: When the delivery arrives, the customer shall immediately inspect it for its identity and for transport and storage defects, and shall immediately inform us of any defects or losses, by means of a carrier’s report and a written communication. In addition, obvious defects shall be immediately reported to us in writing, no later than two weeks after delivery. Defects which cannot be detected, even by careful inspection, within this period shall be reported to us immediately after discovery.

The above paragraphs contain, finally and in full, the extent of our product warranty, and any other type of claims under warranty are excluded. This does not apply when the customer is a consumer.

§ 8 Liability

Claims for damages arising from all types of service disruption and from unauthorised action are excluded, both against us and against our vicarious agents and assistants, unless the damage was caused deliberately or through gross negligence. This does not apply to claims for damages arising from warranted characteristics intended to protect the customer from the risk of consequential damage because of defects, or to injuries of life, body and health.

We shall not be responsible for delays to delivery which arise because of manufacturing delays.

We exclude any liability for damages and expenses caused by simple negligence unless these claims are based upon the breach of a contractual obligation which needs to be duly fulfilled to enable the proper performance of the contract in the first place, and on compliance with which the customer can generally rely (hereinafter referred to as "cardinal obligations"); and unless claims based on injury to life, limb or health are affected. Also, claims which are based upon the Product Liability Act remain unaffected. Insofar as a breach of a cardinal obligation is caused by negligence, our liability shall be limited in amount to such damages and expenses that are typically associated with the contract, and which are foreseeable.

If the customer is an entrepreneur, the following applies: The customer’s right to withdraw from the contract is excluded unless we are responsible for the breach of duty. This has no effect on the right to withdraw from the contract on the basis of warranty for defects.

This also applies to a breach of duty by one of our vicarious agents.

In the case of a claim for payment, and if the contractual partner is an entrepreneur, the contractual partner's claims to interest on arrears shall remain unaffected by the above. The same shall apply to the contractual partner’s claim for payment of a lump sum pursuant to Section 288 (5) of the German Civil Code (BGB); and to a compensation for damage caused by legal expenses.

§ 9 Enhancement with motifs

For the purpose which he is pursuing, the purchaser bears the risk of the usability of motifs obtained from us, unless something to the contrary has been agreed with us in writing. We can accept no guarantee that their use does not breach third-party rights.

When printing motifs and patterns, it is not the enhancer’s duty to ensure their freedom from the commercial protection rights of third parties or to obtain agreement to the use of these motifs and patterns.

If the customer provides his own motif/pattern/design for processing/creation, or if the customer affects the design of the product in another way, then he shall guarantee its freedom from commercial protection rights of third parties, especially trade names, and copyright, personality, and/or trademark rights. If the client/customer is responsible for the breach of duty, then he shall indemnify eleven teamsports GmbH from all demands and claims arising from the breach of such third-party rights. eleven teamsports GmbH is not obliged to check the motifs/patterns/designs submitted, but the company has the right to suspend its work if there is a justified suspicion of a breach of rights. In the event of a breach of the rights described above, any damages and so-called frustrated efforts (“the loss lies where it falls”) on the part of the client/customer are at his expense.

§ 9a Particular aspects of enhanced products

After the purchaser has commenced the enhancement of the goods supplied, any complaint about outstanding defects, including those which could have been discovered through proper inspection (§ 377 HGB [German Commercial Code]), is excluded. The consumer’s warranty rights remain unaffected by this. The purchaser enhances the supplied goods at his own risk. No liability of any type whatsoever (excepting the cases of liability in § 9) is accepted if enhancement was performed which deviates from the instructions which we provided, especially regarding the use of enhancement technologies. The enhancer is not liable for commercial differences or slight, technically unavoidable deteriorations and deviations, e.g. in quality, colour, width, weight, equipment, or design.

§ 10 Set off

The customer shall only be permitted to set off claims if these claims are either uncontested, or recognised by us, or have been confirmed by a final, non-appealable judgement or other court decision. These restrictions shall not apply if the claim intended to be set off arises from the same contractual relationship as our claim.

§ 11 (VSBG) Note on information obligations according to the Act on Alternative Dispute Resolution in Consumer Matters (VSBG)

We are not obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board. Please note that we are not willing to do so either.

§ 12 Final provisions

The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). For consumers, the provisions of national law at their place of residence remain unaffected. If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction shall be Crailsheim.

§ 13 Prevailing German Version

These General Terms and Conditions shall be interpreted according to German interpretation of law. If the legal meaning of a translation deviates from the German legal meaning, the German legal meaning shall have precedence.

Version dated November 2018