Retoure

Anleitung Retouren bei 11teamsports.com

Um die Umwelt zu schonen, legen wir unseren Paketen keine Paketlabel für die Retoure mehr bei.

Du kannst deine Retoure aber ganz einfach auf dieser Seite mit dem oben angezeigten Formular anmelden. Du brauchst nur deine Kundennummer und deine Vorgangsnummer eintragen. Beides findest du in den Mails, die du nach dem Einkauf von uns erhalten hast. Im Anschluss wirst du durch die einzelnen Schritte geführt und erhältst am Ende einen Retourenaufkleber der DHL. Diesen kannst du auf deinem Smartphone speichern und mit dem dargestellten QR Code in jeder Postfiliale oder an jeder Packstation ein Label ausdrucken. Wenn du einen Drucker hast, kannst du das natürlich auch selbst machen.

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich entweder telefonisch von Montag – Freitag von 09:00 Uhr – 18:00 Uhr sowie samstags von 10:00 Uhr – 13:00 Uhr unter der Rufnummer +49 7951 9645 100 mit uns in Verbindung setzen. Du kannst uns auch jederzeit gerne eine E-Mail an service@11teamsports.com mit deinem Anliegen senden.