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Bestellung

Eine Bestellung bei 11teamsports ist ganz einfach. Nachdem du die gewünschte Größe des Produktes gewählt hast, kannst du den Artikel in den Warenkorb legen. Nun hast du zwei Möglichkeiten, entweder du wählst die Option »weiter shoppen« oder du gehst »zum Warenkorb«. Nachdem du alle Artikel in den Warenkorb gelegt hast, kannst du in deiner Warenkorbübersicht »Zur Kasse« gehen und den Bestellprozess durchführen. Hierfür empfehlen wir dir ein Kundenkonto einzurichten. Dieses kannst du während des Bestellprozesses einrichten und bist automatisch in dein Kundenkonto eingeloggt. Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dich einfach mit deinen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen und die Bestellung in vier weiteren Schritten (Adressen, Zahlungsart, Versand, kaufen) abschließen. Du kannst deine Bestellung auch ohne Kundenkonto durchführen. Hierfür klicke im Bestellprozess auf »Bestellen ohne Registrierung«.

Wenn du dir Artikel in den Warenkorb legst, bleiben diese ca. 30min für dich „reserviert“. Danach werden die Artikel wieder im Shop angeboten.

Eine telefonische Bestellung bei 11teamsports ist kein Problem. Unsere Servicemitarbeiter stehen dir zwischen 10:00 Uhr – 12:30 Uhr und von 13:30 Uhr – 18:00 Uhr sowie an Samstagen von 10:00 Uhr – 13:00 Uhr zur Verfügung.

Nein, um bei 11teamsports einkaufen zu können, benötigst du kein Kundenkonto. Wir bieten dir die Option die Bestellung auch ohne Kundenkonto durchzuführen. Hierfür klicke bitte im Bestellvorgang auf »Bestellen ohne Registrierung«.

Grundsätzlich gibt es bei 11teamsports keinen Mindest- oder Maximalbestellwert. Lediglich beim Kauf auf Rechnung über unseren Zahlungspartner PayPal besteht ein Mindestbestellwert von 1,50 € und ein Maximalbestellwert von 1.500 €.

Um deine Bestellung bei 11teamsports zu stornieren wende dich ganz einfach telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir die Stornierung schnellstens durchführen können. Unseren Kundenservice erreichst du telefonisch unter der Rufnummer 07951 9645 100 (Montag – Freitag von 10:00 Uhr – 12:30 Uhr und von 13:30 Uhr – 18:00 Uhr sowie samstags von 10:00 Uhr – 13:00 Uhr) oder per E-Mail an [email protected]

Eine Änderung der Liefer- oder Rechnungsadresse bei 11teamsports ist kein Problem, sofern die Bestellung noch nicht verpackt worden ist. Um eine sofortige Änderung durchführen zu können, bitten wir dich mit unserem Kundenservice telefonisch in Kontakt zu treten. Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch unter der Rufnummer 07951 9645 100 in den Zeiten von Montag – Freitag von 10:00 Uhr – 12:30 Uhr und von 13:30 Uhr – 18:00 Uhr sowie an Samstagen von 10:00 Uhr – 13:00 Uhr.

Wenn du prüfen möchtest, ob deine Bestellung bei 11teamsports funktioniert hat, kannst du dich ganz einfach nach der Auftragsbestätigung richten. Sobald eine Bestellung an uns übermittelt wurde, erhältst du eine automatische Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder dir keine Informationen zu deiner Bestellung vorliegen, erreichst du unseren Kundenservice telefonisch in den Zeiten von Montag – Freitag von 10:00 Uhr – 12:30 Uhr und von 13:30 Uhr – 18:00 Uhr sowie samstags von 10:00 Uhr – 13:00 Uhr unter der Rufnummer 07951 9645 100. Gerne kannst du auch eine E-Mail an [email protected] mit deinem Anliegen senden.