Warum sind nicht alle Artikel angekommen?
Teillieferungen werden bei uns in der Regel nicht automatisch veranlasst. Es kommt jedoch vor, dass die Kollegen im Versand Teillieferungen anweisen. Solltest du eine Lieferung erhalten, die nicht vollständig ist, haben wir die Artikel nicht vergessen. Die fehlenden Positionen sind auf den Belegen mit der Menge 0 angegeben und werden nachgeliefert. Die voraussichtlichen Liefertermine findest du auf der Auftragsbestätigung. Sollte dort nichts vermerkt oder der Liefertermin bereits überschritten sein, setze dich mit unseren Mitarbeitern im Kundenservice in Verbindung.
Unseren Kundenservice erreichst du in den Zeiten von Montag – Freitag von 10:00 Uhr – 12:00 Uhr und 13.00 - 16.00 Uhr unter der Rufnummer +41 44 731 28 80. Gerne kannst du uns auch eine E-Mail an info-ch@11teamsports.com zukommen lassen.